RECEPČNÍ SLUŽBY

Zajišťujeme komplexní recepční služby v administrativních budovách, hotelech, či ve velkých průmyslových areálech. Rozsah služeb dle individuálních požadavků.
Dobrá recepční služba podporuje image společnosti
Krásný úsměv a přátelský pozdrav začínají den dobře. Dobrá recepční služba zanechá každého šťastného a přispěje k image vaší společnosti. Recepce může být dokonce prvním kontaktním místem zákazníků s vaší společností.
Necháme vás soustředit se na to, na čem záleží
Společnosti mají často spoustu drobných úkolů, za které není zodpovědný nikdo konkrétní. K dispozici je skenování, kódování faktur, kopírování dokumentů, vytváření identifikačních karet, objednávání mobilních telefonů a správa souvisejících smluv, abychom jmenovali alespoň některé. Seznam by mohl pokračovat dál a dál. Obvykle má smysl kombinovat poštovní služby a různé kancelářské úkoly v rámci recepční služby. Někdy však zahrnují tolik práce, že by jim měla být přidělena samostatná role.
Vícejazyčné recepční služby pro různé potřeby
Náš personál recepce vítá návštěvníky společnosti, poskytuje informace a vedení, stará se o telefonní ústřednu, organizuje příchozí a odchozí poštu a dodávky, udržuje celkovou bezpečnost a vyřizuje drobné kancelářské úkoly. Všichni naši pracovníci recepce jsou profesionály se smyslem pro služby, kteří mluví několika jazyky. Pokud je pro vás nákladová efektivita vysokou prioritou, můžeme také implementovat služby virtuálního příjmu.
Hlavní kritéria recepčních služeb

Hlavními kritérii pro výkon recepční a informátorské služby jsou:

  • loajalita vůči klentovi a naší společnosti 
  • vysoká úroveň společenského chování 
  • výborné komunikativní schopnosti 
  • znalost cizího jazyka dle specifikace klienta
ČINNOSTI RECEPČNÍ SLUŽBY
služba pro návštěvníky
uvádění a ohlašování návštěv
zápisy a vedení knihy návštěv
dohled nad režimem vstupu osob do objektu
dodržování pravidel klíčového režimu stanoveného klientem
přepojování hovorů
povinnosti vyplývající z řádu ohlašovny požáru a dalších směrnic požární ochrany a BOZP
převzetí a třídění pošty
vedení příslušné dokumentace na základě požadavků klienta
administrativní činnost
obsluha kamerového a kontrolního systému
pochůzky dle směrnic
další dle požadavků klienta